Premium Play

Premium Play è il nuovo ed innovativo servizio offerto ai clienti Mediaset Premium che permette di accedere ad un catalogo di più di 1000 programmi con Film, Serie TV, Partite di calcio, Documentari, Programmi TV, cartoni animati e molto altro ancora. Premium Play è disponibile sul tuo PC, sui decoder digitali terrestri abilitati al servizio, sui Decoder Premium e su altri device abilitati. Per utilizzare il servizio è necessario disporre di un abbonamento internet ADSL (o fibra ottica) illimitato. Per accedere a Premium Play da PC basta collegarsi al sito play.mediasetpremium.it ed inserire Username e Password di registrazione dell'Area Clienti. Per accedere a Premium Play da un decoder digitale terrestre abilitato al servizio o dai Decoder Premium è necessario connettere il decoder al tuo modem/router di casa.

Sì, puoi accedere al servizio Premium Play anche se non sei ancora un cliente Mediaset Premium. Avrai a disposizione solo pochi titoli, a differenza dei clienti Premium che avranno a disposizione l'intera gamma di contenuti.

Per fruire del servizio Premium Play è necessario essere in possesso di un decoder (o di un altro apparato) abilitato da collegare alla linea internet di casa. In alternativa, è possibile fruire del servzio da un qualsiasi PC collegato ad internet.
Grazie al Decoder Premium è possibile accedere ad una selezione del meglio dei programmi di Premium Play (Cinema, Serie e Documentari) anche senza connessione internet.

Il servizio Premium Play è disponibile all'indirizzo play.mediasetpremium.it. Per usufruire del servizio, se sei un cliente Premium già registrato all'Area Clienti del sito www.mediasetpremium.it, inserisci username e password che utilizzi per accedere al tuo profilo Mediaset Premium. Se non sei ancora registrato, registrati subito all'Area Clienti del sito Mediaset Premium e poi accedi al servizio.

Innanzitutto occorre avere un decoder abilitato al servizio Premium Play e un abbonamento internet ADSL (o fibra ottica) illimitato. Collega il tuo decoder abilitato al modem/router di casa e sintonizzati sul canale 310 (Premium Play).

Se sei già un abbonato Easy Pay con un pacchetto che include Premium Play ti basta inserire la tua tessera Mediaset Premium in uno dei decoder abilitati ed sintonizzarti sul canale 310. Se, invece, vuoi utilizzare il servizio da PC registrati in Area Clienti del sito www.mediasetpremium.it e fai login sul sito Premium Play con la tua user e password. Le stesse Username e Password ti serviranno per accedere a Premium Play anche da altri apparati abilitati (come Xbox). Se invece sei in possesso di una tessera Mediaset Premium prepagata o il tuo abbonamento non include il servizio Premium Play chiama l'199 303 404 e passa ad un abbonamento che include Premium Play! Se non sei ancora un cliente Mediaset Premium puoi abbonarti subito alla pagina http://www.acquista.mediasetpremium.it/

E' possibile accedere ad una selezione del meglio dei programmi di Premium Play (Cinema, Serie e Documentari) anche senza connessione internet richiedendo un Decoder Premium al numero 199.303.404

Con il servizio Premium Play hai sempre a disposizione tutti i contenuti attivi sul tuo abbonamento Easy Pay da vedere e rivedere quando vuoi.
Se sei abbonato al pacchetto “Cinema, Serie & Doc Play” potrai vedere Film, Serie TV e Documentari, se sei abbonato al pacchetto “Calcio Play” potrai vedere anche tutte le partite disponibili a catalogo (vedi la tabella sotto per tutti i dettagli).
Inoltre per tutti gli abbonati Premium (anche a pacchetti che non includono l’opzione Play come il solo pacchetto “Calcio”) è possibile acquistare i singoli film presenti nella sezione Cinema Première addebitando il prezzo direttamente in fattura.

Il servizio Premium Play permette di vedere i contenuti solo ed esclusivamente in modalità streaming. Solo con il Decoder Premium alcuni contenuti verranno effettivamente scaricati nella memoria del Decoder ma non saranno comunque disponibili per sempre.

No, non è possibile. Il servizio Premium Play permette di vedere i contenuti solo ed esclusivamente in modalità streaming. Tuttavia puoi inserire un contenuto che ti è piaciuto nella sezione "Preferiti" ed accedere ai tuoi Preferiti da qualsiasi altro dispositivo.

Sì, i contenuti del servizio Premium Play sono i medesimi per tutti i dispositivi abilitati al servizio.

Sì, con il servizio Premium Play hai questa funzionalità. Puoi interrompere la visione di un film, ad esempio da PC, e non hai bisogno di salvare prima di uscire. Quando accederai di nuovo al servizio (da un qualsiasi dispositivo) e selezionerai il film che hai interrotto ti verrà chiesto se vuoi riprendere la visione da dove è stata interrotta o dall'inizio.

Il servizio Premium Play ti offre la possibilità di rivedere quando vuoi alcuni dei contenuti della tua offerta Mediaset Premium. Per vedere tutti i canali Mediaset Premium, ti basta utilizzare il decoder in modalità digitale terrestre. Tuttavia alcuni canali TV sono visibili nelle apposite sezioni "Live" del sito web.

Premium Play è disponibile per gli abbonati EasyPay come servizio incluso nei pacchetti "Play" e come option acquistabile separatamente per gli altri pacchetti. Se hai una tessera prepagata verifica l'eventuale presenza di promozioni attive!

No, potrai vedere senza costi aggiuntivi tutti i contenuti inclusi nell'offerta Premium attiva sul tuo abbonamento. Solo i contenuti della sezione "Cinema Premiére" potranno essere acquistati con addebito diretto nella fattura del tuo abbonamento Premium.

No, la connessione ad internet non è inclusa nè nell'abbonamento a Mediaset Premium nè nel servizio Premium Play. In caso di eventuali anomalie con la connessione, procedi con la verifica direttamente con il tuo provider di servizi internet

Se il tuo abbonamento ad internet è a consumo, potrai accedere a Premium Play solo da PC.

Se ricevi bimestralmente una fattura Mediaset Premium hai attivo un abbonamento Easy Pay. Se periodicamente acquisti dei contenuti Mediaset Premium e non ricevi alcuna fattura a casa, sei in possesso di una tessera prepagata Chiama l'199 303 404 per maggiori informazioni.

Se sei un cliente con abbonamento Easy Pay, il servizio Premium Play è incluso in alcuni abbonamenti Premium. Se sei in possesso di una tessera prepagata, potrai usufruire solo di alcuni contenuti promozionali. Per accedere a tutti i contenuti, attiva sulla tua tessera prepagata un nuovo abbonamento Easy Pay. Chiama l'199 303 404 per maggiori informazioni.

Si, è stato fissato un limite di 100 ore mensili. Al superamento di tale soglia non potrai più usufruire del servizio Premium Play che tornerà ad essere disponibile il primo giorno del mese successivo. Il consumo mensile è calcolato sommando tutti i minuti di fruizione del servizio Premium Play in streaming da sito web e da tutti gli altri apparati abilitati e connessi a internet; non sono calcolati i minuti di fruizione di contenuti scaricati in locale sui Decoder Premium.
Il superamento della soglia mensile verrà comunicato tramite un messaggio a video e non comporterà alcun addebito. La visione dei film a pagamento non influisce sulla soglia mensile ed è possibile acquistare i film a pagamento anche se la soglia è già stata superata.

Il limite mensile è stato fissato per una maggiore sicurezza del servizio. Il limite di 100 ore è impostato in modo tale da permettere un utilizzo normale del servizio.

No, una volta superato il limite mensile di ore disponibili dovrai attendere il primo giorno del mese successivo. Potrai tuttavia contnuare ad acquistare e fruire dei contenuti della sezione Cinema Premiére.

Gli aggiornamenti dei diritti di visione inclusi nel servizio avvengono durante le ore notturne. Se hai appena attivato una nuova offerta sul tuo abbonamento Premium, i contenuti saranno disponibili a partire dalla giornata successiva.

Registrati sul sito www.mediasetpremium.it per poter usufruire del periodo di promozione disponibile con la tessera inclusa nel decoder.

Se sei in possesso di una tessera prepagata, puoi usufruire solo di un numero limitato di contenuti. La totalità dei contenuti inclusi nel servizio è dedicata ai soli abbonati Premium. Per attivare un abbonamento sulla tua tessera chiama l' 199 303 404.

No, Premium Play è un unico servizio al quale si puo accedere indistintamente da PC, da decoder o dagli altri apparati abilitati.

No, puoi accedere a Premium Play da un qualsiasi dispositivo abilitato (PC, decoder o altro). Tuttavia non è possibile accedere a Premium Play da più dispositivi contemporaneamente.

Sì, se sei un cliente con abbonamento Easy Pay, nella sezione "Cinema Premiére" del catalogo troverai i film più recenti e potrai acquistare la visione del singolo contenuto. L'addebito avverrà direttamente nella fattura del tuo abbonamento. Se sei un cliente con tessera prepagata non puoi acquistare singoli contenuti.

Se sei un cliente con abbonamento Easy Pay potrai acquistare i contenuti con addebito diretto nella fattura del tuo abbonamento.

Nella fattura del tuo abbonamento Easy Pay troverai la voce relativa ad ogni singolo acquisto effettuato con il servizio Premium Play sotto la voce "Video On Demand"

No, l'acquisto di un contenuto ti dà diritto alla visione dello stesso per le successive 48 ore. Nell'arco di questo tempo puoi vedere il contenuto quante volte vuoi da qualsiasi dispositivo abilitato senza ulteriori addebiti.

Nelle 48 ore successive all'acquisto di un contenuto puoi vedere il contenuto quante volte vuoi senza ulteriori addebiti.

No, il servizio Premium Play eroga i contenuti video solo ed esclusivamente in modalità streaming.

Sì, puoi vedere il contenuto acquistato da un qualsiasi dispositivo abilitato entro 48 ore dall'acquisto. Ogni contenuto acquistato viene automaticamente aggiunto alla sezione "Preferiti" alla quale potrai accedere da tutti dispositivi abilitati a Premium Play.

Sì, ti sarà possibile visualizzare la lista di tutti gli acquisti che hai effettuato. Se accedi da PC troverai l'elenco nell' Area Clienti del sito Mediaset Premium sotto la voce "Premium Play", se accedi da decoder o da un'altro dispositivo troverai l'elenco dei contenuti acquistati nell'Area Utente.

Sì. Dopo l'acquisto avrai comunque 48 ore di tempo per vedere quante volte vuoi il contenuto che hai acquistato. All'interno delle 48 ore ti sarà impossibile acquistare per una seconda volta lo stesso contenuto che hai già acquistato. Potrai acquistarlo nuovamente trascorse le prime 48 ore.

No, l'acquisto di contenuti è riservato ai soli clienti con abbonamento.

No, al momento l'acquisto di contenuti è disponibile solo per i clienti con abbonamento e quindi con addebito diretto in fattura.

No, l' offerta IPTV non è correlata al servizio Premium Play. I contenuti che puoi vedere e/o acquistare attraverso il tuo decoder IPTV non sono gli stessi accessibili attraverso il servizio Play. Se sei un cliente IPTV potrai comunque accedere al servizio Premium Play con username e password che otterrai registrandoti all'Area Clienti del sito www.mediasetpremium.it

No, l' offerta IPTV non è correlata al servizio Premium Play. I contenuti che puoi vedere e/o acquistare attraverso il tuo decoder IPTV non sono gli stessi accessibili attraverso il servizio Play. Se sei un cliente IPTV potrai comunque accedere al servizio Premium Play con username e password che otterrai registrandoti all'Area Clienti del sito www.mediasetpremium.it

No, la visione di contenuti a pagamento non incide sulla soglia mensile.

Ogni contenuto acquistato viene automaticamente aggiunto alla sezione "Preferiti" alla quale potrai accedere da tutti i dispositivi abilitati a Premium Play.

Controlla i requisiti minimi nella sezione Scopri il Servizio - Requisiti minimi e info tecniche.

Una volta sul sito Premium Play, per poter accedere ai contenuti video, devi effettuare l'accesso cliccando sul pulsante Login ed inserendo username e password che utilizzi per l'accesso all'Area Clienti Mediaset Premium.

Per recuperare la tua User clicca su "Hai dimenticato la password?" nella sezione "Il mio profilo" dell'Area Clienti Mediaset Premium. Inserisci nel campo "E-mail" l'indirizzo email che hai usato per registrarti sull'Area Clienti Mediaset Premium. Ti verrà inviata un'email contenente il tuo username ed una nuova password.

Per recuperare la password clicca su "Hai dimenticato la password?" nella sezione "Il mio profilo" dell'Area Clienti Mediaset Premium. Inserisci nel campo "user" lo username che usi normalmente per accedere a Premium Play o all'Area Clienti Mediaset Premium. Un'email contenente una nuova password ti sarà inviata all'indirizzo email che hai specificato durante la registrazione all'Area Clienti Mediaset Premium.

Sì, il servizio Premium Play è compatibile con i computer Apple. Verifica solo che la configurazione hardware/software del tuo Mac soddisfi i requisiti minimi.

Sì, per vedere i contenuti video devi essere registrato sull'Area Clienti Mediaset Premium ed effettuare la login. Se invece vuoi solo navigare sul sito e vedere quali contenuti sono offerti all'interno di Play, la registrazione non è necessaria. Per accedere da decoder abilitato, invece, non è necessaria la registrazione, basta inserire nel decoder una tessera Premium con l'abbonamento giusto per accedere ai contenuti di Premium Play.

No, l'accesso è limitato agli utenti che si collegano dall'Italia.

Verifica le impostazioni del tuo browser relative alla privacy ed abilita la gestione dei cookie. Accedi quindi al sito Premium Play ed esegui il login assicurandoti che sia presente la spunta sul casella "Ricordami su questo computer".

Il sito Premium Play richiede che sul browser sia installato il plugin di Microsoft Silverlight. All'accesso al sito viene automaticamente verificato se Silverlight è presente sul tuo computer e in quale versione. Nel caso esso non sia presente, o sia presente una versione non aggiornata, ti viene richiesto di procedere con l'installazione.

Il browser deve essere riavviato affinché venga rilevata l'installazione di nuovi componenti software. Procedi quindi con la chiusura e riapertura del tuo browser e, se il problema persiste, con il riavvio del computer.

Il messaggio compare perchè è già in corso una fruzione con le tue username e password da un'altro device (PC, Xbox o altro).
Il servizio è personale e le credenziali di accesso non possono essere cedute, pertanto non è possibile fruire del servizio da più apparati contemporaneamente. Se lo desideri, puoi modificare la tua password in qualsiasi momento sull'Area Clienti Mediaset Premium e bloccare eventuali accessi non autorizzati al tuo account.
In alternativa, potresti avere inavvertitamente chiuso il browser senza aver stoppato il video. In questo caso dopo circa 10 minuti la tua utenza sarà automaticamete disconnessa e potrai accedere nuovamente.

La password ti viene richiesta per maggiore siurezza nell'acquisto di contenuti. Se lo desieri puoi disabilitare la funzione cliccando su "Non chiedermi più la password". Una volta disabilitata la funzionalità, cliccando su "Acquista" il film sarà immediatamente disponibile.

Per verificare la velocità della tua connessione clicca qui.

Sì, troverai l'elenco degli acquisti effettuati nell'Area Clienti Mediaset Premium sotto la voce "Premium Play", se accedi da decoder o da un'altro dispositivo troverai l'elenco dei contenuti acquistati nell'Area Utente.

Un contenuto acquistato viene automaticamente aggiunto alla sezione "Preferiti" (nel sito Play potrai accedere alla sezione "Preferiti" mediante il link in alto a destra). Potrai accedere a questa sezione da un qualsiasi dispositivo abilitato.

Per vedere Premium Play è sufficiente un abbonamento ADSL (o fibra ottica) flat con un qualsiasi operatore telefonico. La tua connessione internet deve avere una velocità di almeno 700 Kbps per vedere Premium Play da PC. Per verificare la velocità della tua connessione vai alla pagina "Linea internet".

Verifica che l'audio e /o le casse del tuo computer siano accese e che il volume non sia impostato a 0. Verifica inolte che la scheda audio del tuo computer sia correttamente configurata.

Controlla i requisiti minimi nella sezione "Scopri il Servizio".

Talvolta le aziende impediscono l'accesso a determinati siti. Verifica che il sito di Premium Play non sia bloccato dalla tua azienda.

Per garantire una buona qualità di visione dei contenuti video, il servizio Premium Play utilizza un sistema di buffering e di streaming adattivo che massimizzano la qualità del video a seconda della velocità della connessione internet. Questo meccanismo necessita di qualche secondo per analizzare la velocità della tua connessione e ciò comporta la visione a bassa qualità dei primi istanti di riproduzione.

Se il problema si verifica solo all'inizio del video, ciò è legato al meccanismo di streaming adattivo (vedi risposta precedente). Se invece riscontri il problema durante tutta la visione del contentuo che hai selezionato prova a chiudere le altre applicazioni internet che potrebbero essere aperte (p2p, browser, chat, ...). Se preferisci, verifica la velocità della tua connessione a questo link.

Verifica i decoder abilitati a Premium Play alla pagina "Scopri il servizio".

Premium Play è accessibile dal tasto dedicato del tuo telecomando (solo per alcuni modelli di decoder), dalla categoria dedicata della Guida TV (EPG) e dal canale 310 "Premium Play"

Per poter utilizzare Premium Play è necessario collegare il decoder alla TV, all'antenna, e alla linea internet a banda larga. Per effettuare il collegamento puoi utilizzare un normale cavo di rete oppure, qualora non fosse possibile collegare direttamente il decoder al modem/router di casa, puoi utilizzare un dispositivo Powerline o wi-fi. Maggiori informazioni alla pagina "Scopri il servizio".

Verifica le modalità di collegamento del decoder al tuo modem/router di casa nella sezione "Scopri il servizio".

No, per accedere a Premium Play è necessario collegare il decoder sia all'antenna TV che alla connessione internet di casa

No, l'accesso è limitato agli utenti che si collegano dall'Italia.

Dipende dalle funzionalità messe a disposizione dal decoder. La maggior parte dei decoder in commercio non consente il collegamento a internet tramite UMTS quindi è necessario collegare il decoder ad una rete internet domestica (il decoder dovrà essere collegato a modem/router del tuo provider internet). Per i dettagli consultare il manuale d'uso del Decoder.

Se accedi solo alla pagina "Scopri il Servizio" verifica che il decoder sia collegato correttamente alla connessione Internet di casa, che il tuo decoder sia tra i modelli abilitati e che il software del tuo decoder sia aggiornato con l'ultima versione.

Si. Senza la tessera Mediaset Premium inserita nel decoder accederai comunque a Premium Play ma non potrai vedere nessun titolo. Con la tessera inserita, Premium Play ti riconoscerà e, se sei un cliente con abbonamento, avrai accesso ai contenuti inclusi nel tuo abbonamento Play.

Sì, ma dovrai effettuare la registrazione all'area clienti del sito Mediaset Premium. Potrai così usufruire solo di un numero limitato di contenuti. La totalità dei contenuti inclusi nel servizio è dedicata ai soli clienti con un abbonamento che include il servizio Play. Se vuoi abbonarti chiama l'199 303 404

Sì, potrai però usufruire solo di un numero limitato di contenuti. La totalità dei contenuti inclusi nel servizio è dedicata ai soli clienti Mediaset Premium con un abbonamento che include il servizio Play.

Ogni contenuto acquistato viene automaticamente aggiunto alla sezione "Preferiti" alla quale potrai accedere da tutti dispositivi abilitati a Premium Play.

Per vedere Premium Play è sufficiente un abbonamento ADSL (o fibra ottica) flat con un qualsiasi operatore telefonico. La tua connessione internet deve avere una velocità di almeno 1 Mbps per vedere Premium Play da decoder. Per verificare la velocità della tua connessione puoi seguire questo link.

Esistono modalità di collegamento alternative al cavo Ethernet. Verifica tutte le modalità di collegamento nella sezione "Sulla tua TV - Installazione".

Premium Play adatta automaticamente la qualità del video alla tua connessione proprio per evitare scatti ed interruzioni dei contenuti . Se il video dovesse presentare dei problemi, verifica che non ci siano altri dispositivi sulla stessa rete che stanno utilizzando molta banda (IPTV o computer che utilizzano servizi p2p).

E' importante che la versione software del tuo decoder sia la più recente. Per verificare se il tuo decoder è aggiornato entra nel menù del decoder è avvia una nuova ricerca software..

In alcuni casi è necessario richiedere al tuo fornitore di accesso internet l'attivazione dell'impostazione "Connessione automatica" per consentire al tuo decoder digitale terrestre di accedere al Premium Play. Rivolgiti al servizio clienti del tuo operatore telefonico e richiedi l'attivazione della "connessione automatica" sul tuo modem/router.

Si, premi il tasto OK sul tuo telecomando per mettere in pausa e per far ripartire il film.

Premi sul tuo telecomando il tasto con la freccia verso il basso per visualizzare la scheda del film.

Premi sul tuo telecomando i tasti con le frecce verso sinistra o verso destra . Al centro della barra di navigazione comparirà un'indicazione di quanti minuti (avanti o indietro) puoi scorrere. Premi di nuovo il tasto con la freccia verso sinistra o verso destra fino a che non visualizzi i minuti che desideri saltare, attendi un secondo ed il film avanzerà dei minuti selezionati.

Per impostare il Parental Control, posizionati nella pagina principale di Premium Play, premi sul telecomando il TASTO BLU e accedi all'AREA UTENTE. Seleziona quindi la voce CODICE PROTEZIONE e quindi IMPOSTA PROTEZIONE BAMBINI. Il Codice di Pretezione preimpostato è "0000".

Per modificare il Codice di Protezione, posizionati nella pagina principale di Premium Play, premi sul telecomando il TASTO BLU e accedi all'AREA UTENTE. Seleziona quindi CODICE PROTEZIONE e successivamente MODIFICA CODICE DI PROTEZIONE. Il Codice di Pretezione preimpostato è "0000".

Il Codice di Protezione preimpostato è "0000". NOTA BENE: il codice di protezione è diverso dal PIN del tuo decoder.

No, il Codice di Protezione riguarda solo Premium Play e lo puoi utilizzare per acquistare i film nella sezione Cinema Premiére o per impostare il livello di Parental Control. Il PIN del decoder invece riguarda le sole impostazioni del tuo decoder digitale terrestre.

Per effettuare il test della linea, posizionati sulla pagina principale di Premium Play, premi sul telecomando il TASTO BLU e accedi all'AREA UTENTE. Seleziona quindi TEST DELLA LINEA e INIZIA TEST.

Il Codice di Protezione viene richiesto prima di ogni acquisto per una maggiore sicurezza dei tuoi acquisti.

Per visualizzare l'elenco degli acquisti effettuati, posizionati sulla pagina principale di Premium Play, premi sul telecomando il TASTO BLU e accedi all'AREA UTENTE. Seleziona quindi la voce I TUOI ACQUISTI.

Per fermare la riproduzione di un contentuo video è sufficiente premere il tasto BACK del tuo telecomando.

Per uscire dall'applicazione è sufficiente premere il tasto EXIT del tuo telecomando e confermare successivamente l'uscita dall'applicazione Premium Play con l'OK.